FAQ

Questions fréquentes

Comment passer une commande ?

Ajoutez les articles de votre choix au panier, cliquez sur « Passer commande » et suivez les étapes du tunnel de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès validation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par protocole SSL.

Les tailles correspondent-elles au standard français ?

Oui, nos tailles suivent le système français standard (36, 38, 40…). Pour les cas limités, nous recommandons de consulter la fiche produit qui précise les mesures détaillées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une modification ou annulation est possible dans les 2h suivant la commande, avant expédition. Contactez-nous en urgence à contact@belucci.fr.

Mon article est défectueux, que faire ?

Contactez notre service client avec une photo de l’article et votre numéro de commande. Nous procédons à un échange ou un remboursement intégral sous 48h.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour d’autres destinations, contactez-nous directement.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition. Vous pouvez également retrouver toutes vos commandes dans votre espace client.

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